Politica di rimborso
Accettiamo la restituzione degli articoli acquistati presso di noi entro 30 giorni dalla data di ricezione, con rimborso completo.
I resi che soddisfano questi criteri potranno beneficiare di un rimborso completo.Eventuali resi ricevuti al di fuori di queste date potranno essere rimborsati solo tramite nota di credito o carta regalo.
Per restituirci un articolo, inviare un'e-mail support@earthlets.com per registrare la tua intenzione di restituirci gli articoli e il motivo della restituzione.
Nel Regno Unito abbiamo stretto una partnership con Royal Mail per rendere più semplice clicca qui collegamentoper organizzare il tuo ritorno
Gli articoli devono essere imballati in modo sicuro, specificando nome, indirizzo e numero dell'ordine.
M2 Innovate Ltd
Unità 10 Cortile Monarch
Strada di Salthouse
Mulini a vento
Città di Northampton
NN4 7BD
E-mail: Support@earthlets.com
Si prega di notare che tutte le spese postali e di consegna per i resi sono a carico dell'acquirente. Si prega di conservare la ricevuta come prova dell'avvenuta restituzione.Potrebbero essere addebitati costi di spedizione in uscita nel caso in cui un ordine abbia diritto alla consegna gratuita.Uber Shop Ltd non può essere ritenuta responsabile per gli articoli restituiti senza prova di spedizione che non vengono riconsegnati al nostro magazzino.
Non sarà possibile effettuare alcun rimborso finché gli articoli non saranno stati riconsegnati al magazzino di M2 Innovate Ltd.
Merci danneggiate o difettose
Nei rari casi in cui un articolo venga consegnato difettoso o danneggiato, assicurati di firmare la ricevuta come danneggiato insieme al corriere. Vi preghiamo di inviarci via email il numero dell'ordine, il nome dell'ordine, le immagini di eventuali danni all'articolo e una spiegazione del difetto. Ogni consegna ricevuta danneggiata deve esserci segnalata entro 48 ore dal ricevimento, in modo che eventuali problemi possano essere risolti.
Non siamo in grado di presentare un reclamo al corriere dopo 48 ore dalla ricezione. Questo lasso di tempo deve essere rispettato quando si presenta un reclamo per un articolo/i di consegna danneggiato/i.
Eventuali articoli difettosi dovranno esserci segnalati entro 30 giorni dalla consegna.
Se ordini un regalo in anticipo, assicurati che i termini sopra indicati siano rispettati e che gli articoli consegnati siano controllati immediatamente per evitare delusioni. Tutti gli articoli devono essere controllati entro 48 ore dalla ricezione. Dopo questo lasso di tempo non è possibile presentare un reclamo.
Rimborsi
Una volta che il tuo ordine ci è stato restituito, verrà emesso un rimborso di conseguenza. Il rimborso può richiedere fino a 7 giorni lavorativi dalla ricezione per essere emesso durante i periodi di punta, tuttavia puntiamo sempre a emettere il rimborso entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione della merce.
Per poter effettuare un rimborso, il reso deve essere chiaramente etichettato all'interno del pacco con il numero dell'ordine e il nome della consegna. Senza questo non possiamo identificare il mittente del reso e il rimborso verrà ritardato.
